Μια ιδιαίτερα επιβαρυμένη πραγματικότητα αποτυπώνει η πρώτη πανελλαδική έρευνα για την «Ποιότητα Εργασίας» στις ελληνικές τράπεζες. Χιλιάδες εργαζόμενοι καταγγέλλουν δραματική αύξηση του φόρτου εργασίας, ανεπαρκείς αμοιβές και τοξικές συμπεριφορές. 4 στους 10 σκέφτονται ήδη την έξοδο από τον κλάδο.
FARENEWS.GR: ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ / ΕΛΛΑΔΑ / ΕΡΓΑΣΙΑΚΑ
Αθήνα, 24 Ιουνίου 2026 – Μια εξαιρετικά ανησυχητική εικόνα για την καθημερινότητα των εργαζομένων στον τραπεζικό κλάδο φέρνει στο φως η κοινή έρευνα του ΙΝΕ ΓΣΕΕ και της ΟΤΟΕ. Στη συγκεκριμένη μελέτη συμμετείχαν συνολικά 4.452 τραπεζοϋπάλληλοι. Τα αποτελέσματα αποκαλύπτουν μια συσσώρευση σοβαρών πιέσεων που συνδέονται άμεσα με τον χρόνο εργασίας, την επαγγελματική εξουθένωση (burnout) και τα χαμηλά επίπεδα ικανοποίησης.
Πρόκειται για την πρώτη κλαδική έρευνα στην Ελλάδα που εστιάζει στην πολυδιάστατη έννοια της «Ποιότητας Εργασίας» (Job Quality). Το μεθοδολογικό πλαίσιο βασίστηκε στην προσέγγιση του Ευρωπαϊκού Ιδρύματος για τη Βελτίωση των Συνθηκών Διαβίωσης και Εργασίας (Eurofound). Η συλλογή των στοιχείων έγινε ψηφιακά το διάστημα από 11 Μαρτίου έως 3 Απριλίου 2026, με το ποσοστό απόκρισης των εργαζομένων να αγγίζει το 15%.
Οι Αριθμοί της Πίεσης: Φόρτος Εργασίας και Απλήρωτο Ωράριο
Η εντατικοποίηση της εργασίας αποτελεί πλέον τη νέα κανονικότητα για τη συντριπτική πλειοψηφία των τραπεζοϋπαλλήλων. Οι ελλείψεις προσωπικού και οι συνεχείς οργανωτικές αναδιαρθρώσεις δημιουργούν ένα ασφυκτικό περιβάλλον.
Τα στοιχεία της έρευνας σοκάρουν:
-
84,3% των ερωτηθέντων δηλώνει ότι ο φόρτος εργασίας έχει αυξηθεί σημαντικά λόγω έλλειψης προσωπικού.
-
83,8% εργάζεται μόνιμα υπό την πίεση χρόνου και αυστηρών προθεσμιών.
-
79,3% αντιμετωπίζει υπερβολικά υψηλή πίεση για την επίτευξη των εταιρικών στόχων.
-
65,7% τονίζει ότι ο απαιτούμενος όγκος δουλειάς ξεπερνά το κανονικό ωράριο εργασίας.
Παράλληλα, η οικονομική ανταμοιβή εμφανίζεται αναντίστοιχη των ευθυνών. Το 67,4% των εργαζομένων κρίνει τον μισθό του ανεπαρκή σε σχέση με τη θέση του. Το 54,1% δηλώνει ότι οι αποδοχές του δεν καλύπτουν πλέον ούτε τις βασικές ανάγκες.
Σε ό,τι αφορά το ωράριο, το 45,2% εργάζεται συχνά εκτός συμβατικών ωρών χωρίς καμία πρόσθετη αμοιβή. Μάλιστα, μόνο το 20,2% των τραπεζοϋπαλλήλων θεωρεί ότι η εφαρμογή της ψηφιακής κάρτας εργασίας βελτίωσε την πληρωμή των υπερωριών του.
Επαγγελματική Εξουθένωση και Τοξικές Συμπεριφορές
Το ψυχοκοινωνικό περιβάλλον των τραπεζών παρουσιάζει έντονα σημάδια φθοράς. Η έρευνα καταγράφει ελλείψεις στην πρόληψη και προβληματικές συμπεριφορές στους χώρους δουλειάς. Το 69,2% των υπαλλήλων δηλώνει ότι η τράπεζα δεν λαμβάνει κανένα ενεργό μέτρο για την προστασία από το burnout. Μόλις 7 στους 100 εργαζόμενους βλέπουν θετικά τις προσπάθειες των διοικήσεων στον τομέα αυτό.
Την ίδια στιγμή, οι εργαζόμενοι αναπτύσσουν ισχυρούς δεσμούς μεταξύ τους, με το 84,5% να αναφέρει καλές σχέσεις με τους συναδέλφους. Ωστόσο, το 45,1% έχει γίνει μάρτυρας αποκλεισμού, παρενόχλησης ή τοξικής συμπεριφοράς, ενώ το 38,7% δηλώνει ότι έχει πέσει προσωπικά θύμα τέτοιων πρακτικών.
Αποκομμένοι από τις Αποφάσεις και Φόβος για την Τεχνητή Νοημοσύνη
Η έρευνα αναδεικνύει ένα σοβαρό έλλειμμα συμμετοχής των εργαζομένων στις στρατηγικές αποφάσεις. Το 77,5% πιστεύει ότι η γνώμη του δεν λαμβάνεται καθόλου υπόψη από τις διοικήσεις. Επιπλέον, το 48,1% θεωρεί ότι δεν υπάρχει καμία προστασία από τις αρνητικές συνέπειες των συγχωνεύσεων.
Αυτή η έλλειψη εμπιστοσύνης επηρεάζει και την οπτική τους για το μέλλον. Μόλις το 33,4% εκτιμά ότι η ψηφιοποίηση και η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) θα επηρεάσουν θετικά την εργασία του, ενώ μόνο το 21,6% βλέπει πραγματικές δυνατότητες εξέλιξης μέσα στην τράπεζα.
Η συνολική αποτίμηση οδηγεί σε ένα σαφές συμπέρασμα. Σχεδόν οι μισοί τραπεζοϋπάλληλοι (49,5%) δηλώνουν ελάχιστα ή καθόλου ικανοποιημένοι από το επάγγελμά τους. Η τάση φυγής είναι πλέον ορατή, καθώς το 40,9% δηλώνει έτοιμο να αναζητήσει άμεσα εργασία εκτός τραπεζικού κλάδου.
